Sinds een update is de mobiele dataverbinding op mijn iPhone SE dramatisch verslechterd. Net als bij veel anderen. Ik heb dit maanden geleden bij KPN gemeld, maar kreeg geen enkele reactie of oplossing. Bellen of mailen met de klantenservice bleek onmogelijk.
Nu, maanden later, krijg ik ineens bericht dat mijn toestel onderzocht moet worden, terwijl Apple dit al heeft gedaan en geen defect heeft vastgesteld. Het probleem zit duidelijk in de KPN-dienstverlening, maar er wordt niets aan gedaan.
Deze slechte service is onacceptabel.