Skip to main content
Beantwoord

Nieuw abonnement inclusief toestel afgesloten maar krijg geen verbinding

  • May 29, 2023
  • 6 reacties
  • 59 keer bekeken

Ik heb een nieuw abonnement incl. nieuw toestel ontvangen. Na een paar dagen emails te hebben ontvangen van KPN verscheen de E-sim met nieuw 06 nummer in mijnKPN enĀ alle gegevens waren ingevoerd. Maar verbinding met KPN krijg ik niet. Wat moet ik nog doen?

Beste antwoord door Noordzee

Bel dan met 0800-0402. Daar kunnen ze mogelijk zien wat er niet goed staat bij jou.Ā 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • May 29, 2023

Hallo @meltonĀ ,

Kies in het menu Mobiel netwerk bij Netwerkselectie voor KPN. Ā 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 30, 2023

Ik heb nog geprobeerd om de e-sim opnieuw te activeren maar ook hier krijg ik de boodschap ā€œOeps er is iets fout gegaan. Kom niet verder.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • May 30, 2023

Ga dan even langs bij een KPN-winkel. Dan helpen ze je daar verder. Ā 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 30, 2023

Die mogelijkheid heb ik lichamelijk jammer genoeg niet. Ik moet alles online doen.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • May 30, 2023

Bel dan met 0800-0402. Daar kunnen ze mogelijk zien wat er niet goed staat bij jou.Ā 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • June 1, 2023

Hi @melton! Vervelend dat het niet gelukt is je mobiele nummer te activeren. Heeft de klantenservice je er verder bij kunnen helpen?