Nieuwe klant: gisteren mijn simkaart geactiveerd maar nog geen actieve verbinding?

Is je abonnement al in gegaan? Als je met nummerbehoud overstapt is er altijd nog de maand opzegtijd bij de oude provider. Pas daarná kan kpn je nummer overnemen en is de kaart bruikbaar. En gaat je abonnement echt lopen.

Er zit dan altijd eerst een tijdelijk nummer op, maar dat is geblokkeerd om hoge kosten te voorkomen. 

Gebruik tot die tijd de simkaart van je oude provider om bereikbaar te zijn en te kunnen bellen met je vertrouwde nummer.

Heb je wel een abonnement met een nieuw nummer dan zou het wel moeten werken. Als het goed is kun je wel de kpn klantenservice via 1200 moeten kunnen bellen. Anders even met de huis telefoon naar 0800-0402 bellen.

hoi. Ik jeb alles geprobeerd. En ben sinds 27 mei over naar Kpn. Daar heb ik een sms van gehad.  Bij mobiele data staat kpn er niet bij.  
mijn prive nummer werkt ook niet 

het zou wel fijn om te kunnen chatten metceeb medewerker dan alleen de optie u wordt gebeld te krijgen

Chatten bestaat al vele jaren niet meer. Uiterst inefficiënt. 

Het kan wel via sociale media. 

Je kunt ook contact opnemen via Facebook messenger, Instagram en X.com. Ook Bluesky is nu een optie.

En na een bezoek aan de winkel loop je bellend de winkel uit. Mits je nummer overgenomen kan worden. 

Hoi ​@Miriaml. Leuk dat je bent overgestapt naar KPN met je mobiel nummer! Dan is het ook wel zo fijn dat gelijk alles werkt. 

Nu begrijp ik dat je wel een SMS hebt gehad dat je nummer is overgezet, dus daaruit kan ik concluderen dat je wel een verbinding hebt met het KPN netwerk. De simactivatie lijkt dus goed te zijn gegaan. Wel vreemd dat je dan nog niet kunt bellen en internetten. 

Wat dan vaak wil helpen is om een reset te doen van de netwerkinstellingen. Daar heeft Communitylid ​@Michel.uit.Arnhem een mooie instructie voor gemaakt, dus die pak ik er even bij: 

Laat maar weten of dit heeft geholpen. Zo niet, dan kun je het beste contact leggen met onze telefonische helpdesk via een terugbelafspraak. Kun je niet een telefoon lenen van iemand, dan heb je nog de opties die ​@PeterG hierboven geeft. Hopelijk kom je zo verder! 

Het lukt nog steeds niet.  Ik probeer morgen wel te bellen

Kun je inmiddels volledig van je abonnement gebruik maken ​@Miriaml ?