Hoi @Barendregt27 

Welkom op het forum van KPN.

Zover ik uit je verhaal kan opmaken, zou je 06-nummer afgelopen dinsdag (25 juni 2024) door middel van nummerbehoud overgezet worden naar KPN, maar is dat dus niet gebeurd?
Werkt inmiddels de KPN simkaart al? of nog steeds niet?

Heb je bij ontvangst van de KPN simkaart, deze wel geactiveerd via de volgende pagina van KPN: Nieuwe simkaart activeren
Deze fysieke simkaart moet namelijk wel geactiveerd zijn, voordat nummerbehoud gaat plaats vinden, dus voor 25 juni 2024 jongstleden.

Ook kan er iets niet goed zijn gegaan, op de dag van nummerbehoud zelf.
In dat geval kun je het beste even bellen met de klantenservice van KPN, via het gratis telefoonnummer 0800-0402.
Spreek dan nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: Nummerbehoud, en je wordt doorverbonden met de juiste afdeling.

Een medewerker kan dan nagaan wat er fout is gegaan, en op welke manier dat het beste kan worden opgelost.

Deze afdeling is bereikbaar:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag Gesloten

Welkom bij KPN @Barendregt27! Het klinkt alsof de portering (het nummerbehoud) nog niet is uitgevoerd. Michel geeft goede tips over wat je dan het beste kunt doen. Belangrijkste daarvan is checken of onze simkaart inderdaad al geactiveerd is. Als dat niet zo is, doet dit alsnog zo snel mogelijk. Als dit al wel zo is, neem dan inderdaad even contact op.

Hij is maandag overgezet hoor! Bedankt voor jullie hulp!!