Goedemiddag,
Ik ben overgestapt van Vodafone naar KPN met nummerbehoud, maar bij het vervangen van de simkaart, heeft deze geen bereik. Ook niet bij het aan en uitzetten van de telefoon.
De simkaart van Vodafone had nog wel bereik. Terwijl afgelopen dinsdag al de overstapdatum zou zijn. Hoe kan dit?
Met vriendelijke groet,
Patrick Barendregt
Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Zover ik uit je verhaal kan opmaken, zou je 06-nummer afgelopen dinsdag (25 juni 2024) door middel van nummerbehoud overgezet worden naar KPN, maar is dat dus niet gebeurd?
Werkt inmiddels de KPN simkaart al? of nog steeds niet?
Heb je bij ontvangst van de KPN simkaart, deze wel geactiveerd via de volgende pagina van KPN: Nieuwe simkaart activeren
Deze fysieke simkaart moet namelijk wel geactiveerd zijn, voordat nummerbehoud gaat plaats vinden, dus voor 25 juni 2024 jongstleden.
Ook kan er iets niet goed zijn gegaan, op de dag van nummerbehoud zelf.
In dat geval kun je het beste even bellen met de klantenservice van KPN, via het gratis telefoonnummer 0800-0402.
Spreek dan nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: Nummerbehoud, en je wordt doorverbonden met de juiste afdeling.
Een medewerker kan dan nagaan wat er fout is gegaan, en op welke manier dat het beste kan worden opgelost.
Deze afdeling is bereikbaar:
Welkom bij KPN
Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Zover ik uit je verhaal kan opmaken, zou je 06-nummer afgelopen dinsdag (25 juni 2024) door middel van nummerbehoud overgezet worden naar KPN, maar is dat dus niet gebeurd?
Werkt inmiddels de KPN simkaart al? of nog steeds niet?
Heb je bij ontvangst van de KPN simkaart, deze wel geactiveerd via de volgende pagina van KPN: Nieuwe simkaart activeren
Deze fysieke simkaart moet namelijk wel geactiveerd zijn, voordat nummerbehoud gaat plaats vinden, dus voor 25 juni 2024 jongstleden.
Ook kan er iets niet goed zijn gegaan, op de dag van nummerbehoud zelf.
In dat geval kun je het beste even bellen met de klantenservice van KPN, via het gratis telefoonnummer 0800-0402.
Spreek dan nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: Nummerbehoud, en je wordt doorverbonden met de juiste afdeling.
Een medewerker kan dan nagaan wat er fout is gegaan, en op welke manier dat het beste kan worden opgelost.
Deze afdeling is bereikbaar:
Hij is maandag overgezet hoor! Bedankt voor jullie hulp!!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.