Welkom @Huub Janssen!

Je nieuwe simkaart wil niet meewerken lees ik. Heb je de nieuwe simkaart al geactiveerd? Kan je me meer vertellen over waarom en hoe je 'm hebt ontvangen? Heb je deze zelf aangevraagd of automatisch ontvangen, bijvoorbeeld omdat je oude simkaart verouderd was? 

Ik kom vanuit een oud telfort abonnement en afgelopen week heeft kpn daarom een update uitgevoerd met als resultaat dat niets meer werkte. Zaterdag in kpn winkel een nieuwe simkaart gekregen met de mededeling dat het een uurtje kon duren voordat het verwerkt was.

Echter daarna nog geen resultaat tot maandag ochtend,  toen werkte alles weer.

Goed om te horen dat alles weer werkt. Klopt, meestal werkt het binnen een paar uur, maar soms kan het iets langer duren. Laat het gerust hier op het forum weten als we iets voor je kunnen doen.

Bedankt Alexandra.