Goedemiddag,
Ik heb zojuist mijn simkaart geactiveerd en in mijn telefoon gedaan. Ik heb alleen geen verbinding.. Mijn vorige telefoonaanbieder geeft aan dat mijn contract bij hen niet is opgezegd. Wat moet ik doen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Heb je wel een bestelbevestiging gekregen waarin staat dat je nummerbehoud hebt aangevraagd?
Dat je geen verbinding hebt duidt daar eigenlijk wel op omdat je normaal pas verbinding hebt nadat je nummer is overgezet van je huidige provider naar KPN en dat is minimaal na 1 maand.
Maar als je huidige provider zegt dat ze niets van een opzegging weten dan lijkt mij het beste om hierover te bellen met de KPN klantenservice 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00) zodat die kunnen uitzoeken of en zo ja, wat er fout is gegaan.
Hoi
Even een aanvulling op het bericht van
Je moet wel contractvrij zijn bij je vorige provider.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.