Beantwoord

Nieuwe telefoon beschadigd

Forum|Forum|5 years ago
January 28, 2021
3 reacties
150 keer bekeken

Anita S.
Nieuwkomer

Beste medewerker KPN,

Net bestelde telefoon ontvangen. Helaas geconstateerd dat telefoon beschadigd is. Flinke kras op scherm onderin!. Probeer contact te krijgen maar moet 1,00 per minuut betalen voor een gesprek!! Daar begin ik niet aan. Ik zal morgen de telefoon retour zenden en hoop op een nieuwe krasvrije telefoon.

Dank!

Gr Anita

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Anita S.

Je hoeft geen €1,00 per minuut te betalen. KPN klantenservice is gratis bereikbaar via 0800 0402.

Jij hebt het nummer waarschijnlijk met een zoekmachine gezocht, maar dan kom je vaak terecht bij een duur nummerinformatie bedrijf. Hier heeft KPN niets mee te maken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
January 31, 2021

Hallo @Anita S.

Je hoeft geen €1,00 per minuut te betalen. KPN klantenservice is gratis bereikbaar via 0800 0402.

Jij hebt het nummer waarschijnlijk met een zoekmachine gezocht, maar dan kom je vaak terecht bij een duur nummerinformatie bedrijf. Hier heeft KPN niets mee te maken.

Like

+16

SjorsK
Forum|Forum|5 years ago
January 31, 2021

Zoals @RBxx is het een gratis nummer :-) Als je een betaald nummer hebt dan zit een 3de partij er tussen en verdiend goed aan jouw, maar dit is geen KPN.

Het is wel verstandig om direct na ontvangst te bellen. Hoe langer je wacht des te kleiner de kans dat men vertrouwd dat het bij aankomst zo was.