Skip to main content
Beantwoord

Nog niet gehoord van teruggestuurd toestel

  • June 13, 2023
  • 1 reactie
  • 344 keer bekeken

ik heb ook zelfde probleem, ik heb naar antwoordnummer  (KPN, Afdeling Retouren, Antwoordnummer 17008, 2501 VG Den Haag). terug gestuurd en   er was een retourlabel (Postbus 2 2260AA Leidschendam) en tot nu ik heb niks van KPN ontvagen !!
tot nu ik betaal voor de toestel dat ik heb terug gestuurd ! 

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Samos91, welkom! In principe moet een retour binnen 5 werkdagen verwerkt worden. Heb jij het verzendlabel bewaard? Als het langer dan 5 werkdagen geleden ingestuurd is, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer, 06-nummer en mij voorzien van de Track en Trace code? Het kan via het forum altijd wel even duren voordat je een reactie krijgt, mocht je willen dat je direct geholpen wordt, bel dan mijn collega's op 0800-0402. Zij kunnen het meteen uitzoeken voor je. Houd dan ook je verzendbewijs bij de hand. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @Samos91, welkom! In principe moet een retour binnen 5 werkdagen verwerkt worden. Heb jij het verzendlabel bewaard? Als het langer dan 5 werkdagen geleden ingestuurd is, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer, 06-nummer en mij voorzien van de Track en Trace code? Het kan via het forum altijd wel even duren voordat je een reactie krijgt, mocht je willen dat je direct geholpen wordt, bel dan mijn collega's op 0800-0402. Zij kunnen het meteen uitzoeken voor je. Houd dan ook je verzendbewijs bij de hand.