Van mijn voormalige werkgever schriftelijk bericht ontvangen dat mijn werktelefoonnummer is vrijgegeven voor nummerbehoud.
Verzoek is om mijn privé abonnement om te zetten.
Moet ik hiervoor naar een KPN winkel of kan deze wijziging telefonisch / via mail worden behandeld.
Hoor graag van U.
Groet Jaap
Beste antwoord door Sanne van KPN
Hoi @liuwehert en welkom op het forum! Als ik je bericht goed begrijp wil je dat je werktelefoonnummer over wordt gezet naar je huidige privé telefoonnummer? Dus dat het werknummer het privénummer komt te vervangen? Wanneer dit nummer vrijgegeven is kan dit inderdaad geregeld worden door middel van een nummerwijziging naar een bestaand nummer, daarmee komt je huidige privénummer wel te vervallen. Je kunt dit telefonisch regelen via 0800-0402.
Hoi @liuwehert en welkom op het forum! Als ik je bericht goed begrijp wil je dat je werktelefoonnummer over wordt gezet naar je huidige privé telefoonnummer? Dus dat het werknummer het privénummer komt te vervangen? Wanneer dit nummer vrijgegeven is kan dit inderdaad geregeld worden door middel van een nummerwijziging naar een bestaand nummer, daarmee komt je huidige privénummer wel te vervallen. Je kunt dit telefonisch regelen via 0800-0402.
Ook ik heb vandaag een kpn prepaid laten inschakelen vanaf tmobile door klantenservice en die gaven aan dat ik na 10 minuten mijn telefoon weer gewoon kon gebruiken. Whatsapp werkt maar de rest werkt niet, kan niet bellen kan niet gebeld worden etc. Ik heb 48 minuten met klantenservice aan de telefoon gezeten en nog kan ik niet bellen.
Ik heb dus gevraagd om mijn oude telefoonnummer te behouden dat werd dan ook direct geregeld maar nu blijkt dat ik nog steeds het nieuwe simkaart 06- nummer heb en niet mijn oude eigen nummer. Ik kan dus niet gebeld worden door mensen die mijn oude nummer nog hebben. Daarom heb ik ook gevraagd om nummerbehoud. Ben ik nu door de klantenservice in de maling genomen?
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.