Nummerbehoud lukt niet omdat mijn nummer geblokkeerd is en ik geen sms kan sturen

Hallo!

Ik ben sinds kort (of hopelijk binnenkort. Ben er niet helemaal duidelijk van.) abonnee via KPN als het gaat over mobiele telefonie.

Ik had hiervoor een nummerbehoud aangevraagd, moest ook kunnen blijkbaar. Maar daar gaat iets mis.

Helaas is mijn huidige nummer geblokkeerd, waardoor ik dus niet echt telefonisch contact op kan nemen met KPN, of het leuke “ja” SMSje kan sturen om het nummer te kunnen behouden.

Toch zou ik hem wel willen behouden als het mogelijk is. Ik heb gisteren (lees Maandagavond 30-10-2023) een herinnering gekregen van KPN, om toch nog even snel het nummer te SMSen. Maar goed, helaas is het op dit moment niet mogelijk.

Vandaag krijg ik het nieuwe toestel, en volgens mij zou ik dan ook vanaf dat moment een abonnement hebben? Maar dan met een ander nummer? Of hoe zit dat nou precies?

Zou het via KPN zelf geregeld kunnen worden, dat het nummer wat ik had aangegeven mogelijk te kunnen behouden? Of heb ik nu een nieuw nummer aangezien dat mij niet is gelukt?

Hopelijk kan ik hier zsm hulp mee krijgen.