Skip to main content
Beantwoord

Nummerbehoud niet mogelijk

  • April 6, 2023
  • 3 reacties
  • 122 keer bekeken

Goedemiddag, ik probeer mijn simpel 06 nummer over te zetten naar een nieuw abonnement van kpn ( die is al in gebruik) aleen krijg ik te horen dat niet mogelijk is

Beste antwoord door Frenk van KPN

@Lucasmichel, op basis van de gegevens zie ik dat we onvoldoende informatie hebben gekregen om het nummer over te nemen. Hierdoor hebben we de overname moeten annuleren. Je kan dit verzoek opnieuw in gang zetten via 0800-0402, mocht je dit graag willen 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • April 6, 2023

Hallo @Lucasmichel als dat abo al in gebruik is lukt dat inderdaad niet meer.

Je had bij het afsluiten van het mobiele abo bij KPN moeten vragen inclusief nummerportering vanuit Simpel naar KPN, dan had het meteen gekund, en inderdaad, helaas, achteraf kan dat niet meer.

 


Frenk van KPN
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9

Welkom op het forum @Lucasmichel! Er zijn situaties waarin het wél mogelijk is, maar in hoeverre dat hier het geval is durf ik zo niet te zeggen.

Zou je je forumprofiel zo volledig mogelijk in willen vullen? Dan werp ik hier graag nog even een blik op.


Frenk van KPN
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 13, 2023

@Lucasmichel, op basis van de gegevens zie ik dat we onvoldoende informatie hebben gekregen om het nummer over te nemen. Hierdoor hebben we de overname moeten annuleren. Je kan dit verzoek opnieuw in gang zetten via 0800-0402, mocht je dit graag willen 🙂