Antwoord

nummerbehoud sms 6688 werkt niet. meldingen: “System error, please try again later” of “Sorry, invalid format. Please try again later”.

Forum|Forum|3 years ago
July 26, 2022
3 reacties
207 keer bekeken

jackkh
Nieuwkomer

Zojuist mijn mobiel contract verlengd en een prepaid overgezet naar mobiel abonnement met nummer behoud. Ik ontving een sms van 6688 en moest reageren met JA voor akkoord. Ik krijg de volgende meldingen: “System error, please try again later” of “Sorry, invalid format. Please try again later”.

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @jackkh, welkom op het forum! Is het inmiddels gelukt om te reageren op de nummerbehoud sms? Als het nog niet gelukt is, raad ik je in eerste instantie aan om telefonisch contact op te nemen via 0800-0402 (gratis). Dit is over het algemeen het snelst.

Maar, als je wilt kan ik ook met je meekijken. Gaat het dan om een omzetting van prepaid van een andere provider naar een abonnement bij ons? Of is het een KPN prepaid die omgezet wordt naar een KPN abonnement? Kun je in je forumprofiel specifiek het 06-nummer dat je wilt overzetten vermelden? Mag in het veld ‘klantnummer mobiel' of het veld ‘persoonlijke opmerking’.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Erik van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
July 30, 2022

Hoi @jackkh, welkom op het forum! Is het inmiddels gelukt om te reageren op de nummerbehoud sms? Als het nog niet gelukt is, raad ik je in eerste instantie aan om telefonisch contact op te nemen via 0800-0402 (gratis). Dit is over het algemeen het snelst.

Maar, als je wilt kan ik ook met je meekijken. Gaat het dan om een omzetting van prepaid van een andere provider naar een abonnement bij ons? Of is het een KPN prepaid die omgezet wordt naar een KPN abonnement? Kun je in je forumprofiel specifiek het 06-nummer dat je wilt overzetten vermelden? Mag in het veld ‘klantnummer mobiel' of het veld ‘persoonlijke opmerking’.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko