Skip to main content

mijn nummer zou vandaag overgezet moeten worden van lycamobile naar KPN tussen 11:00 en 16:00, maar er is niks gebeurd. Het lycamobile nummer doet het niet meer. Ik heb mijn telefoon al een paar keer opnieuw opgestart en de sim kaart er uit gehaald.

Hallo @kelson , heb je wel een KPN simkaart ontvangen? Die moet je in de telefoon plaatsen zodra het bereik met de Lycamobile simkaart wegvalt. Dan moet je weer bereik hebben, nu via KPN.


Ja, ik heb het kpn sim kaart ontvangen en in de nieuwe telefoon geplaatst. Het bereik met het lycamobile sim kaart is ook al vervallen.


Dan zit er niets anders op om te bellen met 0800-0402, morgen van 8.00 tot 18.00 uur. Leen even een telefoon, het nummer is gratis. Of bezoek een KPN winkel in de buurt, dan kijkt een KPN medewerker direct mee.


Oke, dankjewel voor de hulp.