Antwoord

Nummerbehoud via sms naar 6688 lukt niet

Forum|Forum|2 years ago
September 18, 2023
3 reacties
569 keer bekeken

AminaA
Nieuwkomer

'JA' versturen naar 6688 lijkt niet te lukken. Ik krijg telkens de foutmelding "Kan bericht niet verzenden via LycaMobile, fout 0".

Ik heb prepaid tegoed gekocht voor een maand dus smsen versturen kan gewoon.

Beste antwoord door RBxx

Hoi @AminaA ,

Als het bevestigen van het nummerbehoud met een sms JA naar 6688 niet lukt kan je ook bellen met KPN klantenservice op 0800-0402. Dat kan morgen weer van 08.00 tot 18.00u. Een medewerker daar kan het nummerbehoud ook voor je bevestigen. Houd jouw klantnummer bij de oude provider gereed, daar wordt om gevraagd.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
September 18, 2023

Hoi @AminaA ,

Als het bevestigen van het nummerbehoud met een sms JA naar 6688 niet lukt kan je ook bellen met KPN klantenservice op 0800-0402. Dat kan morgen weer van 08.00 tot 18.00u. Een medewerker daar kan het nummerbehoud ook voor je bevestigen. Houd jouw klantnummer bij de oude provider gereed, daar wordt om gevraagd.

Like

A

AminaA
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
September 19, 2023

Bedankt voor het snelle antwoord! Wat als ik het klantnummer van Lycamobile niet meer heb? Ik heb geen idee waar ik deze kan vinden

Like

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|2 years ago
September 19, 2023

Dat heeft KPN wel nodig lijkt mij, Lyca zal ter verificatie om het klantnummer vragen.

Krijg je geen facturen? Daar staat als het goed is het klantnummer op. Worden de maandelijkse kosten geïncasseerd van jouw bankrekening? Dan staat het klantnummer in de omschrijving.

Kan je geen contact opnemen met Lyca klantenservice?

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload