'JA' versturen naar 6688 lijkt niet te lukken. Ik krijg telkens de foutmelding "Kan bericht niet verzenden via LycaMobile, fout 0".
Ik heb prepaid tegoed gekocht voor een maand dus smsen versturen kan gewoon.
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Als het bevestigen van het nummerbehoud met een sms JA naar 6688 niet lukt kan je ook bellen met KPN klantenservice op 0800-0402. Dat kan morgen weer van 08.00 tot 18.00u. Een medewerker daar kan het nummerbehoud ook voor je bevestigen. Houd jouw klantnummer bij de oude provider gereed, daar wordt om gevraagd.
Bedankt voor het snelle antwoord! Wat als ik het klantnummer van Lycamobile niet meer heb? Ik heb geen idee waar ik deze kan vinden
Dat heeft KPN wel nodig lijkt mij, Lyca zal ter verificatie om het klantnummer vragen.
Krijg je geen facturen? Daar staat als het goed is het klantnummer op. Worden de maandelijkse kosten geïncasseerd van jouw bankrekening? Dan staat het klantnummer in de omschrijving.
Kan je geen contact opnemen met Lyca klantenservice?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.