Skip to main content

Beste KPN, hier begrijp ik niks van. Mijn dochter zit al ruim een jaar bij KPN mobiel met een heel simpel sim-only abbonnement zonder data. De data krijgt ze via mn vrouw via MBs delen. Voor mijn zoontje recentelijk een Kids abbonnement afgesloten, net nieuw bij KPN. Helemaal top. Nu wil ik het abbonnement van mijn dochter ook omzettten naar het Kids abbonnement en dat mag niet! Bizar dit. Ik begrijp er echt helemaal niks van! En ga er vanuit dat jullie dit alsnog gewoon in orde kunnen maken voor ons gezin. 

Hoi @Patrick Hennen, welkom op het forum. Waar je tegenaan loopt klopt, er is namelijk voor gekozen om een Kids Sim abonnement alleen aan te bieden als nieuw abonnement. Echter kun je het abonnement van je dochter wel omzetten naar een prepaid aansluiting, mits ze buiten contract is. Hiervoor kun je contact met ons opnemen via 0800-0402. Daarna kun je voor haar nummer een aanvraag met nummerbehoud doen naar een Kids Sim.


Reageer