Onbeperkt internet abonnement, krijg nu een sms dat ik bijna over mijn bundel zit

Het kan zijn dat je over de dag bundel heen bent van je mobiele abonnement, je kan dan een extra gratis 2 GB bundel aanzitten via de mijnkpn app, dit kan je onbeperkt doen.

Ja, kan dit niet na gekeken worden dan. Vind het een beetje raar

tja je mag het raar vinden maar helaas zitten er toch voorwaarden aan waardoor onbeperkt toch niet helemaal onbeperkt is 

zie hier 

https://forum.kpn.com/kennisbank%2Dmobiel%2D139/kpn%2Dunlimited%2Ddaglimiet%2Dmb%2Ds%2Ddelen%2Den%2Dmeer%2D561536#Wat+is+KPN+Unlimited?

Je kan het in de mijnkpn app zien, voorbeeld: 

 

X

Daar staat onbeperkt

Ik zou even je factuur weghalen i.v.m je gegevens.
Je hebt gewoon onbeperkt, echter 20 GB dag bundel die je kan verlegen met 2 GB onbeperkt aantal keer.

de maandbundel is inderdaad unlimited. echter zit er wel een dagbundel aan vast.

een dagbundel is 10Gbit.

deze kun je wel verhogen met 2Gbit per keer dat de bundel op is.

Oké hoop dat ik het nu verwijderd heb en toch vind ik het raar. Al die kosten en toch onkosten als je er over gaat 

Als je in Nederland zit kost het je niks alleen een beetje moeite,  binnen de EU kost het ook niks tenzij je het te langzaam vind. 

Duidelijk! Bedankt 

Geen onkosten als u er overheen gaat. Want u kunt er niet overheen bij KPN.

Het duurste mobiele abonnement met onbeperkt data kost 35 euro. Als u een thuis abonnement van KPN heeft krijgt u € 7,50 korting. Dan betaalt u dus € 27,50.

Als u meer betaalt, dan komt dat omdat u een toestel er bij heeft op afbetaling. 

Daarom Snap ik dit niet… kost wel geld 

Omdat je geen onbeperkte belbundel hebt, dit is 150 min/smsjes...

@SaltyBart  ik zie ook dat er data bijgekocht kan worden,  en zag net toen de rekening er nog stond onbeperkt staan en nu lijkt dat niet het geval

@Roosbrandt   vul je profiel zo volledig mogelijk in ( alles waar privé bij staat kunnen alleen KPN medewerkers lezen ) 

https://forum.kpn.com/settings/profile

over een paar dagen komt er iemand van KPN die kan meekijken  

Hallo @Roosbrandt ,

Het gaat bij jou niet om jouw internetbundel, maar om jouw belbundel. Die is bij jou niet onbeperkt, maar gemaximeerd op 150 minuten/sms per maand. Je kunt voor één euro per maand extra overstappen op onbeperkt bellen en sms-en. Je kunt dit regelen via Mijn KPN. De wijziging gaat dan in per de volgende periode. Dat duurt nog een paar weken. Tot die tijd kun je het voor deze periode oplossen door de aanschaf van een eenmalige belbundel. Dat kost jou eenmalig 3,99.

ja sorry als ik het voor @Roosbrandt  ingewikkeld maak maar waarom zie in het screenschot naast de mogelijkheid tot het bij kopen van minuten/sms  ook de mogelijkheid tot het bij kopen van data ( en geen mogelijkheid om gratis 2 GB er bij te zetten) , zou toch niet moeten als dat onbeperkt is ? 

mijn boerenverstand zegt dat er iets anders aan de hand is maar dat kan alleen een medewerker van KPN zien. 

Ter aanvulling op de reactie van mede forumlid @Noordzee , het overzicht van de huidige unlimited mobiele abonnementen bij KPN, bij alle drie de varianten heb je een dagbundel van 20 GB, en die kun je met stapjes van 2 GB aanvullen (per SMS of via de App).

ik heb even de plaatjes  van @Roosbrandt  en @SaltyBart  naast elkaar gezet, en zie hier toch duidelijke verschil ( zowel bij data als bij minuten/SMS  zie ik bij @Roosbrandt  nog 27 dagen geldig,  bij @Salland zie ik staan dagbundel.  nogmaals plaatje van @Roosbrandt  lijkt me op een abonnement met 20 GB en 150 muntten/sms per maand, alleen heb ik gisteren ook de rekening gezien die ze had geplaats en daar stond toch echt onbeperkt op, en ja ik weet dat KPN op dit moment geen abonnement heeft van 20 GB per maand maar dat zou een oud abonnement kunnen zijn toch ?  

Ik denk ook dat er sprake is van een 20 GB abonnement. En de factuur is dan van een ander abonnement. 

Klopt. @retep_ .

Oud abonnement. Bij mij namelijk 20.000 MB per maand. 10 van mijn abonnement + de verdubbeling van kpn.

Wat is de einddatum van je huidige abonnement in de app @Roosbrandt ?

Als je in de laatste 120 dagen verlengt gaat je nieuwe abonnement pas in aansluiaansluitend op de einddatum van je lopende abonnement. 

Mee eens, bij mij staat er dagbundel bij en bij @Roosbrandt niet.

Hoe dan ook, dat bericht zal gaan over de belbundel.   

Die is bij haar niet onbeperkt, maar gemaximeerd op 150 minuten/sms per maand. Je kunt voor één euro per maand extra overstappen op onbeperkt bellen en sms-en. Je kunt dit regelen via Mijn KPN. De wijziging gaat dan in per de volgende periode. Dat duurt nog een paar weken. Tot die tijd kan ze  het voor deze periode oplossen door de aanschaf van een eenmalige belbundel. Dat kost dan eenmalig 3,99.

hoe dan ook lijkt het mij verstandig dat een KPN medewerker hier even meekijkt, ze liet gisteren duidelijk een rekening zien waarbij iets onbeperkt bij zit, terwijl haar plaatje van de ap iets anders laat zien. lijkt me dat dat uitgezocht moet worden.