Skip to main content
Beantwoord

Ondanks aangeschafte databundel geen internet op iPhone 12 in Suriname

  • July 7, 2025
  • 2 reacties
  • 26 keer bekeken

Speciaal een bundel gekocht om in Suriname gebruik te kunnen maken van roaming…krijg ik steeds de melding dat ik geen verbinding kan maken. Herstart gedaan, APN gereset, noem maar op. Iemand nog ideeën waar het aan kan liggen? iPhone 12 toestel trouwens…

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo ​@Fritsmeister, op deze manier toch een kleine domper op jouw verblijf in Suriname. Met welk mobiele netwerk heb je verbinding in Suriname? Mocht het aangegeven netwerk niet werken, kun je proberen handmatig een andere aanbieder te kiezen. 

Om handmatig een netwerk te selecteren op je iPhone 12, ga je naar Instellingen > Mobiel netwerk > Netwerkselectie. Schakel hier Automatisch uit en wacht tot de beschikbare netwerken worden weergegeven. Selecteer vervolgens het gewenste netwerk. 
 
Mocht dat toch geen oplossing bieden? Neem dan contact op met de webcare afdeling van KPN. De collega die dan jouw melding oppakt kan het doorzetten naar onze technische dienst voor het mobiele netwerk. 

2 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 11, 2025

Hallo ​@Fritsmeister, op deze manier toch een kleine domper op jouw verblijf in Suriname. Met welk mobiele netwerk heb je verbinding in Suriname? Mocht het aangegeven netwerk niet werken, kun je proberen handmatig een andere aanbieder te kiezen. 

Om handmatig een netwerk te selecteren op je iPhone 12, ga je naar Instellingen > Mobiel netwerk > Netwerkselectie. Schakel hier Automatisch uit en wacht tot de beschikbare netwerken worden weergegeven. Selecteer vervolgens het gewenste netwerk. 
 
Mocht dat toch geen oplossing bieden? Neem dan contact op met de webcare afdeling van KPN. De collega die dan jouw melding oppakt kan het doorzetten naar onze technische dienst voor het mobiele netwerk. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 11, 2025

Een andere provider werkt soms (en soms ook niet). Dank voor de tip