Skip to main content
Beantwoord

Onduidelijkheid korting Extra Veilig Mobiel op tweede abonnement

  • May 13, 2026
  • 1 reactie
  • 37 keer bekeken

Heb 2 dezelfde abo's voor mobile telefoon.

Voor het eerste nummer vorige week, na ontvangst van de mail hierover, Extra Veilig Mobiel aangezet.
Hiervan alleen een bevestiging gekregen via een SMS.
Vandaag voor het tweede nummer8 na ontvangst van de mail hierover, Extra Veilig Mobiel aangezet en hiervan een bevestiging gekregen via email met een “Overzicht maandelijkse kosten na wijziging”.
Voor het tweede nummer dus geen SMS ontvangen.
Waar ik blij mee ben, dat ik € 1,99 Korting Extra Veilig Mobiel krijg.
Weet in het geheel niet of dit ook is toegepast voor het eerste numer en erg vreemd dat ik daar geen email over heb gekregen met een bevestiging (Overzicht maandelijkse kosten na wijziging).

Beste antwoord door Jan van KPN

Hoi ​@Universe en bedankt voorjouw bericht :)

Kan me goed voorstellen dat je graag zeker wilt weten of alles goed is gegaan! Mijn advies vanaf hier zou zijn om daarvoor een belafspraak in te plannen met onze Helpdesk zodat ze het meteen even voor je na kunnen kijken!

Laat je ons weten of dat allemaal is gelukt en of je voorzien bent van de duidelijkheid waar je naar op zoek bent?

1 reactie

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 13, 2026

Hoi ​@Universe en bedankt voorjouw bericht :)

Kan me goed voorstellen dat je graag zeker wilt weten of alles goed is gegaan! Mijn advies vanaf hier zou zijn om daarvoor een belafspraak in te plannen met onze Helpdesk zodat ze het meteen even voor je na kunnen kijken!

Laat je ons weten of dat allemaal is gelukt en of je voorzien bent van de duidelijkheid waar je naar op zoek bent?