Ongeldig simkaart nummer

Hallo ​@han13 

Als je een factuur voor je mobiele abonnement bij de hand hebt kan je het simkaart nummer daar ook op vinden, is dat hetzelfde als wat achterop de simkaart staat?
Zo niet dan kan je het simkaart nummer van de factuur proberen.

Anders kan je beter een nieuwe simkaart gaan halen in een KPN winkel, dan ben je daarna gelijk weer bereikbaar.
Vergeet niet de gegevens van je mobiele abonnement en een ID mee te nemen.

Hallo ​@han13 ,

Gaat het toevallig om een prepaidkaartje wat je al geruime tijd niet hebt gebruikt om mee te bellen? 
 

Bron: 

Je beltegoed blijft onbeperkt geldig als je één keer in de zes maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en, internetten of opwaarderen. Doe je dat niet, dan zal je nummer bevroren en uiteindelijk daarna gestopt worden na 90 dagen. En dan werkt het simkaartje ook niet meer. 

O vergeet te vertellen; gewoon met de oude simkaart.

Ah kijk aan, goed nieuws! Wat hebben ze in de winkel precies gedaan om jouw oude simkaart weer geaccepteerd te krijgen ​@han13? Ik ben daar nog wel even benieuwd naar 😊