Skip to main content
Vraag

Ongevraagd Extra Veilig Mobiel geactiveerd

  • April 30, 2026
  • 2 reacties
  • 60 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Vanaf nu krijg ik ongevraagd Extra Veilig Mobiel; waarvoor ik wél moet betalen - hoe zit dit? Ik heb er geen behoefte aan - gebruik mijn eigen veiligheidssystemen en VPN

 

    2 reacties

    E
    Wijsgeer
    • Edu2020
    • Wijsgeer
    • April 30, 2026

    Hier zijn inmiddels meerdere berichten van en dat maakt mij ongerust. Ik hoop toch echt dat dit een fout is van KPN en dat je zelf een keuze kan maken om deze functionaliteit aan te zetten want ik zit ook niet te wachten op deze totaal oninteressante service terwijl je wel de extra kosten betaalt.

     

    Wacht nog steeds geduldig af voordat ik op KPN TV+ overstap.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • April 30, 2026

    Hij ​@Duckling en Edu2020, 

    Ik heb ook gereageerd in het genoemde topic door Edu2020, voor het gemakt plak ik dit ook hier. 

    Hi all,

    Bedankt voor jullie reacties hier.

    Allereerst verwijs ik jullie door naar de communicatie die per e-mail is verstuurd. Daarin staat wat de veranderingen zijn, per wanneer deze ingaan en wat deze dienst inhoudt.

    Over jullie vragen:

    • Extra Veilig Mobiel wordt niet automatisch aangezet, dit heb je zelf in de hand en kun je doen in Mijn KPN.
    • Abonnementen die deze betaalde optie krijgen hebben de mogelijkheid om op te zeggen. Dit kan op de gebruikelijk manier via onze klantenservice. Uiteraard hoop ik dat dit niet nodig zal zijn. 

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement