Skip to main content
Beantwoord

onjuist bedrag in contract na verlenging abonnement

  • January 20, 2021
  • 2 reacties
  • 55 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb zojuist mijn Sim only abonnement verlengd (E 17,50 - E 2,50 korting is E 15,00)

Nu ontvang ik een contract met de volgende bedragen: Bundel E 20,-, korting E 2,50 is E 17,50.

Ik was al klant bij Telfort. Ik heb ook een bevestiging per mail met het bedrag van E 15,00 per maand

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemiddag @AnneliesB, de Husselkorting staat niet op het contract vermeld. Als het goed is staat dat ook in het contract zelf beschreven. Je zult de Husselkorting wel zien in MijnKPN en uiteraard op de maandelijkse factuur. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Maurice85
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Maurice85
    • Wijsgeer
    • January 21, 2021

    Ik zou even bellen met KPN 0800 0402 of via de chat op kpn.com/service. Het forum is erg druk dus het kan wel eens een paar dagen duren voor u een eerste reactie heeft.

    Maurice
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 27, 2021

    Goedemiddag @AnneliesB, de Husselkorting staat niet op het contract vermeld. Als het goed is staat dat ook in het contract zelf beschreven. Je zult de Husselkorting wel zien in MijnKPN en uiteraard op de maandelijkse factuur. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement