onjuist bedrag in contract na verlenging abonnement

Question

Ik heb zojuist mijn Sim only abonnement verlengd (E 17,50 - E 2,50 korting is E 15,00)

Nu ontvang ik een contract met de volgende bedragen: Bundel E 20,-, korting E 2,50 is E 17,50.

Ik was al klant bij Telfort. Ik heb ook een bevestiging per mail met het bedrag van E 15,00 per maand

Jeroen van KPN · Accepted Answer

Goedemiddag @AnneliesB, de Husselkorting staatniet op het contract vermeld. Als het goed is staat dat ook in het contract zelf beschreven. Je zult de Husselkorting wel zien in MijnKPN en uiteraard op de maandelijkse factuur.

Maurice85 · Answer

Ik zou even bellen met KPN 0800 0402 of via de chat op kpn.com/service. Het forum is erg druk dus het kan wel eens een paar dagen duren voor u een eerste reactie heeft.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload