Skip to main content
Beantwoord

Online aankoop al gecanceld

  • January 21, 2023
  • 1 reactie
  • 39 keer bekeken

Goedemorgen, 

Ik heb al een tijdje geleden een maandelijkse abonnement afgezegd bij een app. Ik betaalde deze google play store mijn kpn.

Toch zie ik de kosten op mijn factuur elke maand terwijl er op Google play staat dat ik op nik geabonneerd ben. Hoe kan ik dit oplossen?

Beste antwoord door Jan van KPN

Goedemorgen @S.Sahin en welkom hier op ons forum!

Leuk dat je ons via deze weg hebt gevonden en hier ook je vraag stelt. Als er nu elke maand nog steeds kosten op de factuur staan dan wil ik je aanraden om dit artikel van onze kennisbank eens door te nemen. Hier kun je (o.a.) lezen hoe je je voor dit soort zaken af kunt melden. Laat je ons weten of het hiermee is gelukt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 25, 2023

Goedemorgen @S.Sahin en welkom hier op ons forum!

Leuk dat je ons via deze weg hebt gevonden en hier ook je vraag stelt. Als er nu elke maand nog steeds kosten op de factuur staan dan wil ik je aanraden om dit artikel van onze kennisbank eens door te nemen. Hier kun je (o.a.) lezen hoe je je voor dit soort zaken af kunt melden. Laat je ons weten of het hiermee is gelukt?