Skip to main content
Beantwoord

opeens slecht bereik

  • July 17, 2019
  • 2 reacties
  • 171 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Sinds een week heb ik ineens erg slecht bereik in huis. We hebben 2 telefoons op het KPN netwerk en beiden hebben dit probleem. Voorheen hadden we thuis gewoon alle streepjes bereik en nu slechts 1 of 2. Het lijkt bijna of 1 van de antennes in de buurt is uitgeschakeld. We hebben al twee keer gebeld met de klantenservice en 20 minuten in de wacht gestaan ok te horen m. Vervelend anders zet u de telefoon even aan en uit.

Beste antwoord door Erik van KPN

Je bent niet meer teruggekomen, Mobiel. Ik ga ervan uit dat het probleem dan ook is opgelost. Mocht dat niet zo zijn, meld je alsnog weer. Dan pakken we dit verder samen op.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Hoi Mobiel, welkom op het forum! Jullie ervaren dit sinds een week geef je aan. Is er, voor zover je weet, in huis of in de directe omgeving iets veranderd? Telefoon herstarten helpt vaak bij problemen, maar als je dat al gedaan hebt, dan hoef je dat natuurlijk niet blijven doen.

    Vul je gegevens in op je profiel, graag bij mobiel klantnummer beide 06-nummers invullen, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan ga ik dit verder voor je nakijken 🙂
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 26, 2019
    Je bent niet meer teruggekomen, Mobiel. Ik ga ervan uit dat het probleem dan ook is opgelost. Mocht dat niet zo zijn, meld je alsnog weer. Dan pakken we dit verder samen op.
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement