Opgevraagde pukcode van de KPN website klopt niet

Hallo,

Mijn telefoon had een systeemupdate. Vervolgens werd er om de pincode van SIM1 gevraagd. Dit is 0000 maar dat werkte niet, er gebeurde niets (hiermee bedoel ik op het scherm zijn de vier bolletjes te zien van de ingevoerde cijfers). Uiteindelijk is het mij gelukt, dat hij om de puk code vroeg door reeksen cijfers in te voeren tot het maximaal invoerbare cijfers bereikt was en dit drie keer achter elkaar. De puk code heb ik via de kpn side controleert en is correct echter gebeurt er niets als ik het invoer net zoals eerder met de Pin code. De telefoon heb ik ook al meerdere keren opnieuw opgestart .

Hoe kan ik dit oplossen? Alvast bedankt