Skip to main content
Beantwoord

Ophogen abonnement niet zichtbaar in MijnKPN?

  • June 5, 2023
  • 3 reacties
  • 64 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Beste,

 

Ik zie in mijn producten geen mogelijkheid om mijn abonnement tussentijds op te hogen, echter ik lees wel terug dat dit zou moeten kunnen. Zie ik iets over het hoofd? Of kan het inderdaad niet meer?

Ik hoor het graag!

 

Met vriendelijke groet,

 

Jennifer

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Jennifer83, welkom hier. 

Wat gek dat je het niet kan vinden. Als je in MijnKPN bent bij Mobiel > Meer opties bekijken> Abonnement zie je dan niet onderin Abonnement aanpassen?

Zo niet, dan kan het zijn zoals PeterG al aangeeft je een oud abonnement hebt. Dan kun je die daar aanpassen. Lukt dat niet, dan kun je even bellen met 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • June 5, 2023

Het kan als het goed is wel.  Maar niet met een 'super oud' abonnement. 

Het kan 1 x per factuur maand. Bij mij loopt ie bijvoorbeeld per 5 van de maand. Dus als ik het nu doe gaat dat pas per 5 juli in...

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
G
Bart van KPN
Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • June 8, 2023

Hoi @Jennifer83, welkom hier. 

Wat gek dat je het niet kan vinden. Als je in MijnKPN bent bij Mobiel > Meer opties bekijken> Abonnement zie je dan niet onderin Abonnement aanpassen?

Zo niet, dan kan het zijn zoals PeterG al aangeeft je een oud abonnement hebt. Dan kun je die daar aanpassen. Lukt dat niet, dan kun je even bellen met 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • June 14, 2023

Hier bleek een probleem mee. Dit was mij niet helemaal duidelijk. Dit is gisteren opgelost. Je kan jouw abonnement weer aanpassen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
PeterG
J

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement