Skip to main content

Beste,

 

Ik zie in mijn producten geen mogelijkheid om mijn abonnement tussentijds op te hogen, echter ik lees wel terug dat dit zou moeten kunnen. Zie ik iets over het hoofd? Of kan het inderdaad niet meer?

Ik hoor het graag!

 

Met vriendelijke groet,

 

Jennifer

Het kan als het goed is wel.  Maar niet met een 'super oud' abonnement. 

Het kan 1 x per factuur maand. Bij mij loopt ie bijvoorbeeld per 5 van de maand. Dus als ik het nu doe gaat dat pas per 5 juli in...


Hoi @Jennifer83, welkom hier. 

Wat gek dat je het niet kan vinden. Als je in MijnKPN bent bij Mobiel > Meer opties bekijken> Abonnement zie je dan niet onderin Abonnement aanpassen?

Zo niet, dan kan het zijn zoals PeterG al aangeeft je een oud abonnement hebt. Dan kun je die daar aanpassen. Lukt dat niet, dan kun je even bellen met 0800-0402.


Hier bleek een probleem mee. Dit was mij niet helemaal duidelijk. Dit is gisteren opgelost. Je kan jouw abonnement weer aanpassen.