Opnieuw zeer slecht bereik op iPhone 15 Pro

Balen dat je nu opnieuw problemen met de verbinding van jouw iPhone 15 Pro ervaart, @Chendb. Ik begrijp uit jouw bericht dat je al één en ander hebt geprobeerd.

Heb je ook naar onze dekkingskaart gekeken? Hierop kun je zien hoe de dekking op jouw adres is.

En heb je ook jouw simkaart in een ander toestel geprobeerd? Hoe is de verbinding dan? En wat als je een andere simkaart in jouw toestel stopt, hoe is de verbinding dan? Hiermee kunnen we erachter komen of het probleem in jouw toestel of in jouw simkaart zit. Werkt jouw simkaart in een ander toestel wel goed, dan kunnen we aannemen dat het probleem in jouw telefoon zit, zeker als het ook met een andere simkaart niet in jouw toestel werkt. Werkt jouw simkaart in een ander toestel ook niet, dan is er mogelijk iets mis met jouw simkaart.

Je zou dan kunnen beginnen met het vervangen van jouw simkaart. Je kunt gratis een nieuwe simkaart aanvragen via MijnKPN. Als de problemen hierna toch nog aanhouden, dan raad ik je aan telefonisch contact met ons op te nemen via 0800 0402. Mijn collega kan dan één en ander voor je controleren en desnoods een ticket aanmaken voor onze technische dienst.

ik heb exact hetzelfde gehad met mijn iPhone 15 pro Max. Zowel KPN als ik hebben uitgebreid onderzoek gedaan naar de oorzaken. Zo hebben we bijvoorbeeld een simkaart van een andere provider erin gedaan op de plekken waar ik geen bereik had. Het niet hebben van bereik was namelijk gekoppeld aan bepaalde plekken. na uitgebreid onderzoek bleek dat het niet hebben van bereik echt gekoppeld was aan het KPN abonnement in combinatie met mijn iPhone 15 pro Max. Bij andere providers op dezelfde plekken had ik prima bereik. Uiteindelijk heeft KPN aangeboden om mijn contract te stoppen zo dat ik kon overstappen. Op dit moment ben ik abonnee bij Odido en ervaar ik geen enkele problemen meer. ik vind het echter wel balen want ik loop ook voordelen mis als abonnee van zowel mobiel als vast internet bij KPN. Dus ik twijfel om toch in oktober weer over te stappen naar KPN, weliswaar met een nieuw toestel en dus geen iPhone 15 pro Max meer, maar ik ben ook wel een beetje huiverig. Vooral ook naar de oplossing die KPN eventueel dan zou kunnen bieden op het moment dat ik er weer last van zal ervaren.