Hoi @Nick van Betuw 

Welkom op het Forum van KPN

Ook bij een overstap van je huidige provider naar KPN, voert KPN een kredietwaardigheidsonderzoek uit (ook wel Risico onderzoek), op basis van je gegeven persoonsgegevens.
Hieruit komt een bepaalde score naar voren, waarop KPN beoordeeld of je nu wel of niet klant mag worden voor een mobiel abonnement.

Het Risico-onderzoek houdt het volgende in:

Bij de aanvraag van een nieuw mobiel abonnement doen we risico-onderzoek. Dit doen we altijd en bij iedereen. Of je het gekozen abonnement kan afsluiten hangt af van de uitkomst van het onderzoek. Voor het onderzoek gebruiken we gegevens van 3 partijen: 

• Focum verzamelt informatie uit openbare bronnen, rechtbanken, incassobureaus en deurwaarders. 
• Experian verzamelt en verwerkt gegevens zoals betalingservaringen, schuldsaneringen en faillissementen. Zo helpen ze hun opdrachtgevers financiële risico's kleiner te maken. 
• Stichting Preventel houdt bij of personen of bedrijven bij 1 of meer telecomproviders een factuur nog niet betaald hebben. 

Dit onderzoek gebeurd voor het overgrote deel volledig geautomatiseerd, waardoor je vaak heel snel de uitslag hiervan weet.

Aangezien je in de winkel alle gegevens hebt gegeven, met daarbij je legitimatie bewijs en bankpas, ga ik ervan uit, dat alles en correct is ingevuld bij de aanvraag van het abonnement door de verkoper.
Als daar per ongeluk fouten in zijn gemaakt, wat heel menselijk is, kan een aanvraag ook geannuleerd worden.

Dit zou je nog kunnen controleren in de bevestiging.