Skip to main content
Beantwoord

overstapbericht

  • August 15, 2020
  • 9 reacties
  • 90 keer bekeken
H
Deelnemer

Hallo ik had een vraag om over te stappen van Vodafone naar KPN moest ik het  bericht JA naar 6688 sturen maar het word niet verstuurd er staat nietafgeleverd.heeft iemand tips?

Beste antwoord door Chrizziey

Hallo @Huan Bastings,

Ben niet helemaal thuis in de precieze werking van Payinfo. Het beste is om even te bellen met de klantenservice en aan te geven dat je geen sms kan sturen voor nummerbehoud. Zij kunnen dan snel met je meekijken waarom het niet lukt. Je kunt ze bereiken via 0800-0402 . Blijf aan de lijn nadat het bandje is uitgesproken, daarna wordt je doorverbonden. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • August 15, 2020

    Hallo @Huan Bastings,

    Heb je premium SMS diensten wel aanstaan op je telefoon? Dit is nodig om de tekst naar 6688 te sturen. 

    H
    Deelnemer
    • Huan Bastings
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 15, 2020

    Hallo @Huan Bastings,

    Heb je premium SMS diensten wel aanstaan op je telefoon? Dit is nodig om de tekst naar 6688 te sturen. 

    Hoe kun je zien of je dat aan hebt staan?

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • August 15, 2020

    Hallo @Huan Bastings,

    Hangt van het toestel af. Als het een Samsung betreft kun je deze stappen volgen. Als je een ander merk hebt laat dan even weten. 

    H
    Deelnemer
    • Huan Bastings
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 15, 2020

    Hallo @Huan Bastings,

    Hangt van het toestel af. Als het een Samsung betreft kun je deze stappen volgen. Als je een ander merk hebt laat dan even weten. 

    Ik gebruik een iPhone 8

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • August 15, 2020

    Hallo @Huan Bastings,

    Dan zal het eigenlijk altijd moeten kunnen. Heb je geen blokkade actief staan bij Payinfo? Deze dienst blokkeert op verzoek van de klant het sms’en naar shortcodes. 

    Vul anders even je forumprofiel in met je gegevens. Dan kan een moderator even met je mee kijken. 

    H
    Deelnemer
    • Huan Bastings
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 15, 2020

    Hallo @Huan Bastings,

    Dan zal het eigenlijk altijd moeten kunnen. Heb je geen blokkade actief staan bij Payinfo? Deze dienst blokkeert op verzoek van de klant het sms’en naar shortcodes. 

    Vul anders even je forumprofiel in met je gegevens. Dan kan een moderator even met je mee kijken. 

    Hoe kun je zien of je een blokade hebt?

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • Antwoord
    • August 15, 2020

    Hallo @Huan Bastings,

    Ben niet helemaal thuis in de precieze werking van Payinfo. Het beste is om even te bellen met de klantenservice en aan te geven dat je geen sms kan sturen voor nummerbehoud. Zij kunnen dan snel met je meekijken waarom het niet lukt. Je kunt ze bereiken via 0800-0402 . Blijf aan de lijn nadat het bandje is uitgesproken, daarna wordt je doorverbonden. 

      H
      Deelnemer
      • Huan Bastings
      • Auteur
      • Deelnemer
      • August 15, 2020

      Hallo @Huan Bastings,

      Ben niet helemaal thuis in de precieze werking van Payinfo. Het beste is om even te bellen met de klantenservice en aan te geven dat je geen sms kan sturen voor nummerbehoud. Zij kunnen dan snel met je meekijken waarom het niet lukt. Je kunt ze bereiken via 0800-0402 . Blijf aan de lijn nadat het bandje is uitgesproken, daarna wordt je doorverbonden. 

      Bedankt dat je me hebt geholpen👍

        C
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+16
        • Chrizziey
        • August 15, 2020

        Geen probleem! Hoop dat het nummerbehoud via die weg geregeld kan worden. Fijn weekend.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement