Skip to main content
Beantwoord

Per abuis emailadres van het werk gebruikt bij een bestelling

  • February 23, 2026
  • 2 reacties
  • 77 keer bekeken

Ik heb per ongeluk mijn werk email opgegeven voor een bestelling.

Ik kreeg een mail waarin ik mijn email moest bevestigen maar in die mail kon ik niet aangeven dat mijn mailadres niet klopte. Als ik op bevestigen klikte moest ik gelijk een KPN ID aanmaken, dit heb ik dan maar gedaan. Maar ik kan de email niet aanpassen naar mijn al bestaande KPN account.
Hoe kan ik deze bestelling toch weer op mijn correcte KPN account krijgen?

Beste antwoord door JanD

Beste ​@Simon Grotenbreg even bellen met 0800 0402, Facebook, X of Instagram of een terugbelafspraak maken volgens onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Succes

2 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 23, 2026

Beste ​@Simon Grotenbreg even bellen met 0800 0402, Facebook, X of Instagram of een terugbelafspraak maken volgens onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Succes


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • February 25, 2026

Goedemorgen ​@Simon Grotenbreg , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Dat kan de beste natuurlijk overkomen en goed dat je het via deze weg aankaart! Zoals ​@JanD hierboven al aangeeft, zou ik even contact opnemen met onze Helpdesk zodat dit kan worden aangepast. Daar kun je tegenwoordig ook zelf een belafspraak voor inplannen, wel zo makkelijk!

Laat je ons nog even weten of het allemaal is gelukt? Alvast bedankt!