Per ongeluk twee extra bundels besteld

Hoi ​@Nico Spilt 

Welkom op de community van KPN.

Zou je kunnen aangeven om welke bundels het nu gaat?
Heb je KPN mobiel abonnement of KPN Prepaid?
Ik gok zelf prepaid, gezien je de bundels per sms hebt besteld, klopt dat?

Ik hoor het graag van je.

Ik heb een mobiel abonnement. Soms kom ik in de loop van de maand tekort en bestel ik een extra 1GB bundel van 7,99 euro. Maar ik heb nu dus twee extra bundels. De eerste extra bundel ben ik nu aan het opstoken. Mijn vraag is hoe lang die tweede bundel geldig blijft zolang ik hem niet gebruik.

Hallo ​@Nico Spilt 

Hoe lang is een Extra Bundel geldig?

Extra bundels zijn 31 dagen geldig vanaf het moment dat je ze aanzet. Alle bundels zijn geldig in Nederland en in de EU. Je kan ze ook gebruiken om MB’s te delen met je huisgenoten. Heb je nog MB’s, minuten en sms’jes uit je eigen abonnement, dan maak je eerst de MB’s, minuten en sms’jes uit je Extra Bundel op.

Extra MBs of bundel kopen en aanzetten | KPN

Er is dus verschil tussen kopen en aanzetten, maar heel duidelijk wordt dat niet uitgelegd. Blijft een gekochte bundel onbeperkt geldig tot je hem aanzet? En gebeurt dat aanzetten automatisch als je door je vaste bundel heen bent?

Nee, tot 31 dagen na aanschaf bundel. 
 

Ja, zodra de eerste bundel op is, gaat meteen de tweede werken. 

Wil je restitutie van bundel twee? Dan dus zorgen dat je bundel één niet helemaal opmaakt.

Het is me nu helemaal duidelijk. Dank allemaal.

Hi ​@Nico Spilt, welkom op de KPN Community! Goed dat je ons gevonden hebt.

Ik zie dat de community je al voorzien heeft van antwoord, heel fijn. Mochten we je nog ergens anders mee kunnen helpen, laat het gerust weten. We denken graag met je mee.