PostNL heeft de huisnummertoevoeging niet om mijn telefoon te bezorgen, hoe kan dat aangepast worden?

Question

Hoi, ik heb een telefoon besteld en zou vandaag binnen moeten komen.

nou is het probleem dus dit.
mijn adres gegevens kloppen precies hier bij MijnKPN. Maar mijn adres is zonder toevoeging doorgegeven aan PostNL. Ik heb gebeld met zowel kpn als PostNL. PostNL kon hier niks aan veranderen. En kpn zei dat het wel gewoon geleverd zou worden.. vind dit zelf n beetje onhandig vanuit kpn.. Mijn buren waren niet thuis. En dus is m’n telefoon niet afgeleverd. Terwijl ik thuis zat te wachten bovendien word m’n dure telefoon nu geleverd bij “vreemden”

wellicht iets waar jullie op kunnen letten voor toekomstige leveringen. En hoe moet ik nu m’n adres aan laten passen?? Voor mijn bestelling

Anonymous · Accepted Answer

Hallo @Koen10161als je adres met toevoeging goed vermeld staat in de KPN-systemen, hoef je niets aan te passen en als KPN je bestelling dan verstuurt naar een huisnummer zonder toevoeging, heeft KPN een probleem, want zij hebben dan een fout gemaakt en mogen ze het ook oplossen.

Koen10161 · Answer

Hey allemaal,ik heb de telefoon intussen in mijn bezit.ik heb bij beide bedrijven aangegeven dat het niet soepel loop met data uitwisselingen maar kreeg vrij weinig animo voor een oplossing..ik heb m’n telefoon iig nu en m’n probleem is weg.PostNL heeft uiteindelijk afgeweken van de procedure en m’n tel naar een PostNL punt gestuurd. Waardoor ik hem gewoon op kon halen 👍🏻 bedankt voor de reacties

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload