Problemen met iPhone 11 sinds augustus 2024

Beste,

Erg teleurgesteld vandaag in KPN. ik heb een Iphone 11 en slecht tot geen mobiel internet. Begonnen in augustus 2024, vervolgens een andere iphone 11 gekocht omdat ik dacht dat dit aan het toestel lag. Vervolgens toont ook deze iphone 11 hetzelfde probleem, nieuwe simkaart besteld, ook dit maakte geen verschil. Vervolgens moet ik er via een tv programma achter komen dat er meer mensen zijn die problemen ervaren. Probleem heeft zich na update vanzelf opgelost. Nu sinds 2 maanden weer dezelfde problemen. Klantenservice ingeschakeld en deze geven aan dat ik het toestel kan opsturen voor reparatie, fijn! 
Helaas lijkt een reparatie alleen mogelijk te zijn als het toestel is aangeschaft bij KPN, wat in mijn geval niet het geval is daar ik een SIM only abonnement heb. Er is dus geen oplossing mogelijk voor dit probleem? Een nieuwe telefoon kopen, of overstappen naar een andere provider. Helaas gaat het de laatste optie worden. Ik vind het erg jammer dat ik noodgedwongen weg moet bij KPN
Ik ben al sinds mijn eerste mobiele telefoon klant bij KPN en ook alles in huis en het gezin loopt bij KPN. Ook mijn voordelen moet ik nu noodgedwongen opzeggen.

Erg jammer dat KPN dit probleem niet onder controle krijgt.