Hallo @ssli7786 , ik neem nu even aan dat je niet je abonnement hebt opgezegd ook al staat dat wel in de app.

Misschien kan je beter naar de helpdesk bellen (0800-0402) om na te vragen wie wanneer het heeft opgezegd en of er een bevestiging van is.

Beste @ssli7786, welkom! Wat gek om dit te lezen! Het lijkt er inderdaad op dat jouw abonnement toch is opgezegd. Ben je wellicht overgestapt naar een andere provider? Het lijkt me inderdaad goed om rechtstreeks contact met ons te hebben. Dit kan via het inplannen van een belafspraak met de telefonische klantenservice, maar mocht je nu niet meer kunnen bellen, kan je ons ook aanspreken via Facebook of X. Mijn collega's helpen je graag!