PUK code opvragen lukt niet ivm 2 staps verificatie

je voert wel het volledige (19 cijferige) simkaartnummer in?

https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode/pukcode-opvragen#pukcode-request|mobile-number

Je simkaartnummer staat op de achterkant van de simkaart. Heb je een KPN Mobiel abonnement?
Dan vind je het nummer ook op je factuur onder ‘Overzicht per aansluiting’.

Heb je het plastic kaartje niet meer waar je de nano-simkaart uit gedrukt hebt? Daar staat de pukcode ook op.

Hi Ruud, 

nee ik heb mijn nummer al 100 jaar bij kpn dus ik heb alleen de laatste 8 cijfers die op de nanop simkaart staan en niet de plastic kaart waar hij uitgedrukt is helaas. mijn facturen staan online in mijn kpn en daar kan ik dus niet bij., wel heb ik facturen in mijn mail gevonden van 2021 en daarop staan ook alleen deze 8 cijfers van de simkaart.. ik heb echt geen idee hoe ik dit moet oplossen..

Goed nieuws ​@MelissaLa , dat wilde ik je al adviseren. Bewaar de pukcode dan nu goed 😉.