Skip to main content
Beantwoord

Pukcode kwijt

  • February 11, 2019
  • 3 reacties
  • 96 keer bekeken
Annemutta
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
Beste kpn,
Ik heb 3keer de verkeerde pincode ingetoetst. Nu vraagt het mobieltje de puk code. Echter heb ik de puk code niet meer. De simkaartcode is ook niet aanwezig aangezien er alleen maar een chip op de kaart zit.
Een account bij mijnkpn aanmaken lukt niet omdat de code dan naar het mobieltje wordt gestuurd die niet meer werkt omdat er een puk code gevraagd wordt.
Wie kan mij helpen?
Alvast bedankt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt voor je privébericht! Ik zie dat het contract op een andere naam staat, vandaar het verzoek om de contractant met ons te laten bellen (0800-0402) of chatten. Hopelijk kom je op deze manier alsnog snel aan de pukcode! 🙂
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    joss1965
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+10
    • joss1965
    • Slimmerik
    • February 12, 2019
    @Annemutta, als je nog wel bij je factuur kunt (in je e-mail bijvoorbeeld) dan kun je daarin het simkaartnummer terugvinden en vervolgens via deze pagina de pukcode online opvragen.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Beste @Annemutta, welkom! Is het gelukt met de tip van Jos? Zo nee, wil je dan je forumprofiel updaten met je postcode + huisnummer en 06-nummer? Als je daarnaast reageert op mijn privébericht, help ik je graag verder.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 12, 2019
    Bedankt voor je privébericht! Ik zie dat het contract op een andere naam staat, vandaar het verzoek om de contractant met ons te laten bellen (0800-0402) of chatten. Hopelijk kom je op deze manier alsnog snel aan de pukcode! 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement