Ik heb twee nieuwe Iphone 14 toestellen aangeschaft en direct aangemeld bij Recommerce voor de inruilaanvragen en de bonus. Ik heb aankoop documenten geupload maar ontving bij de bevestiging enkel een bewijs voor de inruilwaarde.
Ze schrijven ook op de website dat er op de bevestiging van de trade-in een link zou staan waarop de documenten kunnen worden geupload. Dit was niet het geval en dus direct contact gezocht.
Nu krijg ik aan antwoord, helaas heeft u niet aangegeven in aanmerking te willen komen voor de bonus en is hiermee de zaak afgedaan.
Dit kan toch niet zomaar….Zeker omdat dit als je hier leest het regelmatig voorkomt, iedereen zou dan liegen?
Hoe nu te handelen? Ik heb direct actie ondernomen.
