Regelmatig niet bereikbaar, oproepen en meldingen komen niet binnen

Hoi ​@Sallie96 

Welkom op de community van KPN.

Het beste wat je kunt doen bij dit soort problemen, is het resetten van de netwerkinstellingen in je smartphone, hiermee los je namelijk heel veel netwerkproblemen op.
Hierbij de stappenplannen:

Android:

• Open Instellingen op je telefoon.
• Tik op Algemeen beheer (of Systeem / Algemene instellingen op sommige versies).
• Tik op Resetten of Reset.
• Kies voor Netwerkinstellingen resetten.
• Tik op Instellingen resetten en voer je pincode, patroon of wachtwoord in ter bevestiging.
• Bevestig nogmaals door op Resetten te drukken

iPhone (iOS):

• Open de app Instellingen op je iPhone.
• Tik op Algemeen.
• Scroll naar beneden en tik op Zet over of stel iPhone opnieuw in.
• Tik op Stel opnieuw in.
• Kies de optie Herstel netwerkinstellingen.
• Voer je toegangscode in wanneer hierom wordt gevraagd en bevestig je keuze. Je iPhone wordt daarna opnieuw opgestart

Let wel!: na het resetten van de netwerkinstellingen dien jou smartphone wel opnieuw aan te melden op je eigen WiFi netwerk met het WiFi wachtwoord.

Laat nog even weten of de problemen zijn verdwenen na het resetten van de netwerkinstellingen.

Hoi ​@Sallie96. Welkom op de KPN Community! Erg ongemakkelijk als je telkens telefoontjes mist, waar natuurlijk ook belangrijke belletjes tussen kunnen zitten. 

Je geeft aan dat het eigenlijk overal wel voor kan komen dat je telefoongesprekken mist. Dat duidt eigenlijk meer op een probleem met de hardware dan op een probleem met het netwerk. Als het vooral op één plaats was, dan zou het nog met het bereik op die plek te maken kunnen hebben. Maar dat is hier niet het geval. In dit geval kun je eerst de tip van ​@Michel.uit.Arnhem hierboven proberen om te kijken of dat iets oplost. Dat wil wel eens helpen. 

Wat je ook kunt doen is controleren of wisselen naar een E-sim misschien effect heeft. Of als die al actief is, om die weer om te wisselen voor een fysieke sim. Mogelijk kun je het connectieprobleem op deze manier oplossen. Hoe je een E-sim activeert lees je hieronder op onze Kennisbank. 

Een fysieke simkaart kun je ook in de MijnKPN app aanvragen of je kunt naar een KPN winkel daarvoor gaan. 

Hopelijk hebben deze probeersels effect en laat het vooral weten of je nog hulp nodig hebt. 

Het resetten van netwerk instellingen lost het niet op ook niet het opnieuw installeren van de E sim. Ik volg dit onderwerp al een tijdje met een zoekopdracht van chatgpt. En geregeld komt dit onderwerp opnieuw voorbij met dezelfde klachten. 

Ik heb hier ook nog steeds last van.