Hi @Mariohones, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Oh, dat is niet zo handig. Heb je een nieuw toestel aangeschaft of iets anders gekocht in de winkel? Dan raad ik aan om even terug te gaan met het bonnetje, en de situatie uit te leggen. Kan dit niet in de winkel waar je het hebt gehaald (Enschede is wel een eindje rijden vanuit Drenthe), dan kan je het proberen bij een winkel in de buurt.

Je kan ook met geen mogelijkheid met de winkel in contact komen 

dus op naar Enschede 

@Mariohones, nee dat klopt. Maar je hoeft niet per se naar Enschede. Dat heb ik hierboven ook aangegeven. Als jij in Drenthe woont in de buurt van een andere KPN winkel dan kunnen zij dit vast ook voor je regelen.

Niet dus 

ik moet het in Enschede regelen 

@Mariohones, je hebt het in een andere winkel in de buurt geprobeerd begrijp ik hieruit? 

Ja klopt 

ik ben in Hoogeveen geweest 

maar kreeg het advies om het in enschede te regelen 

zij konden ook geen contact opnemen met kpn Enschede 

Hey Mario, jammer dat het in Hoogeveen niet kon. Dan zit er waarschijnlijk niets anders op dan toch terug te gaan naar Enschede.