Skip to main content
Beantwoord

SIM-kaart niet ontvangen, maar staat wel vermeld als geactiveerd

  • May 24, 2020
  • 2 reacties
  • 26 keer bekeken
M
Deelnemer

Hallo,

Na anderhalf uur tevergeefs in de wacht aan de telefoon maar via deze weg. Ik heb 4 mei jl mijn mobiel abonnement overgezet naar KPN (vanaf Vodafone), net als die van mijn zoons. Voor hen heb ik keurig een SIM-kaart ontvangen via de koerier. Zelf zou deze via de post komen, en tot mijn verbazing staat de status nu op ontvangen en geactiveerd. Ik heb echter niks ontvangen! Wat nu te doen?

Mvg,

Maaike

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Maaike, welkom op het forum. 

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook het 06-nummer vermelden waar het om gaat.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 24, 2020

    Hi Maaike, welkom op het forum. 

    Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook het 06-nummer vermelden waar het om gaat.

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27

    Maaike, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement