Sim Only abonnement omzetten naar abonnement met toestel is niet mogelijk, waarom?

Er zijn nog veel meer winkels waar je een toestel kunt kopen. Mediamarkt, Expert, Coolblue. Online bijvoorbeeld Belsimpel.nl, Bol.com.

In combinatie met een sim only kun je pas na 3 maanden verlengen met toestel (opmerking kpn medewerker). Dat wordt dan een jaarcontract. Of 2 jaar. Dit kan je namelijk alleen via de factuur betalen. Ook in de winkel. 

Maar je hoeft het helemaal niet bij je provider te kopen. Stap bijvoorbeeld een mediamarkt binnen en je loopt praktisch bellend de deur uit. Simkaart eruit - erin. Eventueel gegevens kopiëren (indien de oude nog aangaat). Of een lokale belwinkel. 

Mijn advies: zet voicemail UIT voordat je buiten de EU geraakt.

Bedankt voor je reactie! We zijn het natuurlijk eens: ik koop een nieuwe telefoon ergens anders, niet bij KPN. Ik schreef dit bericht om te proberen te begrijpen waarom ik mijn abonnement vandaag kan opzeggen, maar voor een wijziging moet wachten tot eind december. Ja, ik zie dat dit het beleid is. En ik begrijp dat de medewerkers zich eraan moeten houden. Maar dat beleid zelf slaat toch nergens op? Het heeft KPN op z’n minst een verkoop en een abonnement gekost.

Er zijn meerdere topics de laatste tijd waar klanten tegen die 3 maanden aanlopen. 

Iemand met hetzelfde als jij en een ander voor een smartwatch.

Ikzelf heb dan altijd graag of niet. En ga een deurtje verder. 

Mijn toestellen heb ik nooit bij kpn gekocht. Maar bij een bevriende belwinkel eigenaar. 

Hi crescentrose, welkom bij onze community.

Mijn dank aan Peter voor zijn goede hulp. Als toevoeging hierop: bij helemaal nieuwe klanten willen we graag eerst zeker weten dat er aan de betalingsverplichting kan worden voldaan, vandaar dat we de periode van 3 maanden hanteren. Als je kiest voor ‘in één keer’ betalen, gaat die betaling alsnog via je maandelijkse factuur. Het is dus niet zo dat je tijdens het bestelproces de mogelijkheid krijgt om het aanschafbedrag via iDeal/Wero te betalen.

Ik snap zeker de teleurstelling, hopelijk is het zo beter te begrijpen. ​