Skip to main content
Beantwoord

Simkaart activeren mislukt

  • October 23, 2020
  • 5 reacties
  • 137 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik ben van smartphone gewisseld en heb een nieuwe simkaart aangevraagd omdat mijn oude SIM niet in het nieuwe toestel past. De nieuwe simkaart heb ik de dag erna al binnengekregen.

Die heb ik in het nieuwe toestel gedaan en via KPN.com/simkaartactiveren meermaals geprobeerd de kaart te activeren. Steeds krijg ik na invullen van mijn 06-nummer en het nieuwe SIM-nummer de melding dat de combinatie niet klopt. :disappointed:

Ook via het inloggen in MijnKPN.com is het niet mogelijk om de kaart te activeren. MijnKPN.com logt me meteen nadat ik het SIM-nummer invul uit…

Help want ik wil snel weer kunnen bellen!

Beste antwoord door JulesJ

Opgelost: KPN had SIM-kaart verstuurd die niet gekoppeld bleek aan mijn 06-nummer. Nieuwe kaart gekregen en toen lukte het allemaal wel.

K
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

J
Nieuwkomer
  • JulesJ
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • October 26, 2020

Opgelost: KPN had SIM-kaart verstuurd die niet gekoppeld bleek aan mijn 06-nummer. Nieuwe kaart gekregen en toen lukte het allemaal wel.

Marcia van KPN
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @JulesJ, fijn dat het opgelost is én dat je het nog even liet weten! Excuses voor het ongemak én de late reactie!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
K
Helper
Forum|alt.badge.img
  • kwiba
  • Helper
  • April 1, 2023

Gelukkig lees ik dat het waarschijnlijk niet aan mij ligt maar aan een fout van KPN. Ik ga ze maandag bellen om te vertellen dat ik zeker mijn 06-nummer goed ingevuld heb.

Speedmaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Speedmaster
  • Wijsgeer
  • April 1, 2023

Gelukkig lees ik dat het waarschijnlijk niet aan mij ligt maar aan een fout van KPN. Ik ga ze maandag bellen om te vertellen dat ik zeker mijn 06-nummer goed ingevuld heb.

Je kan ook een KPN winkel binnen lopen, dan loop je bellend weer naar buiten

Alle eventuele typfouten, spelfouten en grammaticale onjuistheden zijn ontstaan tijdens de verzending van dit bericht :-)
Marcia van KPN
K
Helper
Forum|alt.badge.img
  • kwiba
  • Helper
  • April 1, 2023

Goed idee Speedmaster, Dat ga ik doen!  😀

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement