Skip to main content
Beantwoord

Simkaart activeren storing

  • July 11, 2021
  • 7 reacties
  • 621 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Gisteten mn vervangende SIMkaart ontvangen. gelijk geprobeerd om mijn kaart te activeren. krijg tot tien minuten geleden steeds het bericht dat wegens een technische storing ik de simkaart niet kan activeren.ik begrijp ook nietgoed waarom mijn oude simkaart ineens niet meer werkte. 

Beste antwoord door Bart van KPN

@hidabesart, is het inmiddels gelukt om de simkaart te activeren? Ander is het snelste om even te bellen met 0800-0402. Of ik kijk graag nog eens mee, dan hoor ik van je als je jouw profiel hebt voorzien van gegevens inclusief naam van de contractant, mobiel nummer, simkaartnummer en laatste drie cijfers van het IBAN. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • July 11, 2021

    Hoi @Pleun de K, welkom hier. 

    Ik vermoed dat je een Oud Telfort klant bent. Dit gaat niet altijd even goed. Bij jou dus ook niet helaas. Excuses voor het ongemak. Zou je jouw profiel van mobiel nummer en simkaartnummer willen voorizen. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan ga ik er mee aan de slag. Maar in principe moet het binnen 24 uur opgelost zijn. Hoor graag van je. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • hidabesart
    • Nieuwkomer
    • August 26, 2021

    Vandaag mijn vervangende simkaart ontvangen, al een paar keer geprobeerd om hem te activeren maar hij geeft elke keer aan dat er een storing op de website is.

    Hida
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 28, 2021

    @hidabesart, is het inmiddels gelukt om de simkaart te activeren? Ander is het snelste om even te bellen met 0800-0402. Of ik kijk graag nog eens mee, dan hoor ik van je als je jouw profiel hebt voorzien van gegevens inclusief naam van de contractant, mobiel nummer, simkaartnummer en laatste drie cijfers van het IBAN. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • hidabesart
    • Nieuwkomer
    • August 28, 2021

    Hey ik heb net alle gegevens ingevuld het is nog steeds niet gelukt en ik kan helaas niet bellen want mijn simkaart werkt niet zou heel graag worden geholpen hiermee Gr hida

    Hida
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • August 28, 2021

    Kun je ook nog het simkaartnummer toevoegen @hidabesart? Die heb ik nog nodig. Had ik even moeten zeggen, excuses. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • hidabesart
    • Nieuwkomer
    • August 28, 2021

    Heb het erbij gezet

    Hida
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • August 28, 2021

    Ik kan het klantnummer niet vinden uit jouw profiel. Om welk mobiel nummer gaat het? Kun je die achter het klantnummer zetten?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement