Antwoord

Simkaart is gedeactiveerd, maar ik stap pas op 28 november over

Forum|Forum|2 years ago
November 6, 2023
3 reacties
21 keer bekeken

Borgerik
Nieuwkomer

Ik stap binnenkort over naar een andere provider. KPN heeft een email gestuurd dat de overstap plaats vindt op 28 november, maar de simkaart is al gedeactiveerd op 6 november. Ik kan nu dus niet bellen en ook niet op internet

Beste antwoord door Borgerik

Vijf uur na het plaatsen van mijn bericht was de simkaart weer actief.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
November 12, 2023

Hi @Borgerik,

Het zou heel vreemd zijn als je simkaart ruim voor de porteerdatum al gedeactiveerd wordt, ik kijk dan ook graag even met je mee naar wat er aan de hand kan zijn.

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het mobiele nummer waar het om gaat noteren!