Heb al een een aantal weken buiten vaak geen bereik. Mijn iPhone 12 schakelt over op kPN edge. Super irritant! Heb het gemeld bij klantenservice en er is een ticket aangemaakt. Zou op de hoogte worden gehouden via sms maar hoor helaas niks meer. Bedroevende service!
Bladzijde 1 / 1
Heb je al contact opgenomen met klantenservice en een ticket aan laten maken voor dit issue.
Er zijn vele iPhone 11 en iPhone 12 bezitters die tegen dit fenomeen aanlopen en KPN doet, samen met Apple en de leveranciers van de netwerkapparatuur, onderzoek naar de oorzaak. Daar zijn ze helaas nog niet achter. Wel zal er waarschijnlijk sprake van een compensatie van de abonnementskosten maar daarvoor heb je dan wel een ticket moeten laten aanmaken.
Ja heb ik gedaan. Maar heb niet het idee dat het issue serieus wordt genomen. Duurt nu al weken en nog geen enkel zicht op een oplossing. Ik ben niet geholpen met een compensatie.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.