Beantwoord

Sinds aanzetten KPN Veilig op iPhone 13 heb ik geen netwerk signaal meer

Forum|Forum|10 days ago
May 14, 2026
2 reacties
54 keer bekeken

Geensignaalvandaag
Nieuwkomer

Sinds ik op de IPHONE 13 van mijn dochter KPN Super veilig heb aangezet heeft ze geen netwerk meer op haar telefoon. Ik begrijp dat er op deze manier niet binnen komt omdat je niet kunt internetten of bellen met je telefoon op het netwerk. Maar dit is wellicht iets te super veilig. Hoe kunnen we er voor zorgen dat er weer netwerk signaal op de telefoon komt.

Beste antwoord door Geensignaalvandaag

inmiddels nog even gesproken met iemand en er stond iets niet goed in het abonnement.

na de kpn veilig update.

+15

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|Forum|10 days ago
May 14, 2026

Hoi @Geensignaalvandaag

Welkom op de community van KPN.

Veel netwerkproblemen los je simpel op, door de netwerkinstellingen op de iPhone 13 van je dochter te resetten.
Hiermee zorg je ervoor dat fouten eruit gehaald worden, en de juiste instellingen weer automatisch ingeladen worden.
Ga hiervoor als volgt te werk:

iPhone (iOS):

Open de Instellingen-app.
Tik op Algemeen.
Scroll naar beneden en tik op Zet over of stel [apparaat] opnieuw in.
Kies Stel opnieuw in.
Selecteer Herstel netwerkinstellingen.
Voer je toegangscode in en bevestig de actie

De iPhone 13 start automatisch weer op na het resetten, en komt dan weer in stand-by stand.

Probeer nu een website te openen op de iPhone, en kijk of ook de apps weer normaal werken.

Laat vervolgens even weten, of hiermee het probleem voor je is opgelost.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.