Skip to main content
Beantwoord

Sinds gisteren slecht internet (4G) op mijn mobiel

  • June 5, 2024
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Sinds gister werkt mijn internet (4G) niet of erg slecht op mijn mobiel…

Wat moet ik doen? Uit/aanzetten heeft geen effect

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Maddytje83, welkom! Jammer om te lezen dat je hier tegenaan loopt! Werkt het internet niet op één locatie of overal waar je internet probeert te gebruiken? Heb je de mogelijkheid om te simkaart in een ander toestel te plaatsen? Werkt het dan wel? Zo zou je uit kunnen sluiten of het aan toestel of simkaart ligt. Mocht je het idee hebben dat het toch aan ons netwerk ligt: bel dan op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur of zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur naar 0800-0402. Mijn collega's kijken met je mee en maken, indien nodig, een ticket voor onze technische dienst aan. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @Maddytje83, welkom! Jammer om te lezen dat je hier tegenaan loopt! Werkt het internet niet op één locatie of overal waar je internet probeert te gebruiken? Heb je de mogelijkheid om te simkaart in een ander toestel te plaatsen? Werkt het dan wel? Zo zou je uit kunnen sluiten of het aan toestel of simkaart ligt. Mocht je het idee hebben dat het toch aan ons netwerk ligt: bel dan op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur of zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur naar 0800-0402. Mijn collega's kijken met je mee en maken, indien nodig, een ticket voor onze technische dienst aan.Â