Skip to main content

Ik heb recent 2 mobiele abonnementen afgesloten. Wat opvalt is dat voor beide abonnementen het bereik vaak slecht is, vaak maar 1 streepje, zelfs in centrum van Amsterdam. Soms doet gewoon internet ‘het niet’…. Voorheen had ik deze 2 abonnementen bij Vodafone en Odido, nooit  geen problemen. Wat kunnen we hieraan doen. Ik heb zelf een zakelijk Vodafone abonnement met zeer goed ontvangst waarbij tegelijkertijd het KPN ontvangst slecht is. 

Ervaar je die problemen dan specifiek op één locatie @Ytse? Bijvoorbeeld alleen in huis of op meerdere locaties? Als jouw problemen aanhouden dan kan je altijd even bellen met 0800-0402. Dan lopen mijn collega's een aantal stappen met je door en maken indien nodig een ticket voor de technische dienst aan.


Beste KPN medewerker,

 

Heb hetzelfde probleem als Ytse. Zowel mobiel als ook het wifi netwerk in huis hapert, vooral bellen kan ik alleen op 1 plek in het huis. Ben al in KPN winkel geweest voor dit probleem, nieuwe simkaart maar geen verbetering! Vooral een haperende telefoon is super lastig.

 


@Meisjongen dan is mijn advies ook om contact te zoeken met onze klantenservice op 0800-0402 dan kan er naar de dekking ter plaatse gekeken worden en eventueel een storingsmelding worden aangemaakt.


Reageer